Términos y Condiciones de Uso
CHAUSTOCK ARGENTINA
PRIMERO: CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web www.chaustock.com.ar (en adelante, “ChauStock” o el “Sitio”), propiedad de ChauStock, con domicilio en Córdoba, Argentina.
ChauStock actúa como plataforma de intermediación que conecta a usuarios interesados en comprar productos (en adelante, los “Usuarios”) con vendedores o marcas terceros (en adelante, los “Vendedores”).
Al acceder, registrarse y/o realizar operaciones a través de este Sitio, el Usuario acepta y se obliga al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los cuales rigen el acceso y uso del Sitio y las operaciones comerciales que se realicen a través del mismo.
Las operaciones realizadas en este Sitio se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240), la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N.º 25.326) y demás normativa complementaria.
SEGUNDO: COMUNICACIONES
El Usuario acepta como medio válido para la comunicación de toda clase de información relacionada con el uso del Sitio y/o con operaciones celebradas en él, el correo electrónico declarado en el momento del registro.
En caso de recibir comunicaciones publicitarias por parte de ChauStock, estas serán claramente identificadas y se permitirá al Usuario solicitar su cese mediante mecanismos simples y efectivos.
TERCERO: ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y NAVEGACIÓN
El mero acceso y navegación por el Sitio no implican obligación alguna por parte del Usuario, salvo que decida explícitamente contratar alguno de los productos o servicios ofrecidos. Para completar una compra, el Usuario deberá aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones mediante una acción afirmativa (como un clic en una casilla o botón habilitado al efecto).
CUARTO: REGISTRO
El registro no es obligatorio para efectuar compras, pero permite una experiencia más personalizada. En caso de registrarse, el Usuario deberá completar sus datos personales de forma veraz, mantener actualizada su información y será responsable de mantener la confidencialidad de su clave de acceso.
El Usuario también podrá optar por comprar como “invitado”.
QUINTO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitándose a marcas, logos, diseños, imágenes y textos, son propiedad de ChauStock o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
SEXTO: PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en el Sitio, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:
Aceptar los Términos y Condiciones.
Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
Elegir método de entrega.
Seleccionar método de pago.
Confirmar datos y realizar el pedido.
Recibir confirmación por correo electrónico.
Una vez confirmada la compra, el Vendedor será responsable de procesar la orden, validar el medio de pago, emitir el comprobante fiscal correspondiente al Usuario y realizar el despacho del producto.
ChauStock únicamente emitirá, en su caso, el comprobante fiscal correspondiente a su comisión al Vendedor, no al Usuario final.
SÉPTIMO: MEDIOS DE PAGO
Salvo que se indique expresamente lo contrario, se aceptan:
Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express).
Tarjetas de débito.
Transferencias bancarias.
Medios digitales de pago (MercadoPago, MODO, etc.).
Los servicios de procesamiento de pagos son provistos por terceros, y ChauStock no se responsabiliza por fallas técnicas imputables a dichos proveedores.
OCTAVO: PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados son válidos únicamente para compras realizadas a través del Sitio.
ChauStock podrá ofrecer promociones y descuentos que serán válidos por el plazo y condiciones informadas en el Sitio, sujetas a disponibilidad de stock. Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables entre sí.
NOVENO: VALIDACIÓN DE COMPRA
Las compras quedan sujetas a validación de identidad del Usuario, disponibilidad del producto y verificación del medio de pago.
ChauStock se reserva el derecho de anular órdenes que no cumplan estos requisitos, informando al Usuario los motivos.
DÉCIMO: DESPACHO Y ENTREGA
La responsabilidad del despacho y entrega del producto corresponde exclusivamente al Vendedor.
ChauStock no participa en la logística ni en el transporte del producto y no será responsable por demoras, pérdidas, daños o cualquier incumplimiento atribuible al Vendedor o a la empresa de logística contratada.
El Usuario deberá verificar el estado del producto al momento de recibirlo y notificar directamente al Vendedor cualquier inconsistencia o daño dentro de los 5 días hábiles desde la recepción.
DÉCIMO PRIMERO: NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en el Sitio corresponden a saldos de stock, remanentes, discontinuos u oportunidades de liquidación. En consecuencia, no se aceptan cambios ni devoluciones voluntarias, y el Usuario acepta expresamente las condiciones particulares de los bienes adquiridos al momento de la compra.
Sin perjuicio de ello, los productos cuentan con la garantía legal mínima por defectos de fabricación, en los términos del art. 17 de la Ley 24.240.
DÉCIMO SEGUNDO: GARANTÍA LEGAL
En caso de productos defectuosos, el Usuario podrá exigir al Vendedor:
Reparación,
Reemplazo, o
Devolución del importe abonado,
según los términos del art. 17 de la Ley 24.240.
La garantía no cubre daños derivados de uso indebido o negligente del producto.
DÉCIMO TERCERO: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ChauStock garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales conforme la Ley 25.326.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión comunicándose a través de [correo electrónico].
Aviso legal obligatorio (art. 6, Ley 25.326):
“El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”
ChauStock nunca solicitará datos personales sensibles por medios no oficiales.
DÉCIMO CUARTO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ChauStock actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre Usuarios y Vendedores.
En consecuencia, ChauStock no será responsable por:
El cumplimiento de las obligaciones impositivas y fiscales de los Vendedores.
La emisión de comprobantes fiscales a favor del Usuario, salvo los que correspondan a la comisión facturada al Vendedor.
El despacho, entrega, calidad, estado o disponibilidad de los productos publicados por los Vendedores.
Daños derivados de incumplimientos atribuibles al Vendedor o a empresas de logística.
Fallas técnicas en el Sitio o en los medios de pago administrados por terceros.
DÉCIMO QUINTO: ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas, reclamos o solicitudes, el Usuario podrá comunicarse con ChauStock:
- Correo: contacto@chaustock.com.ar
- Horarios de atención: Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
DÉCIMO SEXTO: JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia derivada del uso del Sitio o de los contratos celebrados a través del mismo será resuelta por los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al Usuario en su carácter de consumidor, quien podrá reclamar en el fuero de su domicilio conforme la normativa vigente.